Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Bedingungen regeln die Nutzung der Online-Angebote von Wirwetten. Sie beschreiben unsere Rechte und Pflichten sowie Ihre Verantwortlichkeiten als Nutzerin oder Nutzer. Wir bitten Sie, die Bedingungen sorgfältig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen oder Dienste nutzen. Mit der Registrierung bestätigen Sie, dass Sie diese Bestimmungen akzeptieren und die Beziehung zwischen Ihnen und uns verstehen.

Kontoverantwortung

Jede Person ist für die Sicherheit ihres Kontos verantwortlich. Zugangsdaten dürfen nicht weitergegeben werden. Wir empfehlen, starke Passwörter zu verwenden und Zwei-Faktor-Authentifizierung zu aktivieren, falls verfügbar. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff müssen Sie uns unverzüglich informieren. Wir behalten uns vor, Konten vorübergehend zu sperren, wenn auffällige Nutzeraktivität oder Sicherheitsrisiken festgestellt werden.

Eignung und Teilnahmevoraussetzungen

Teilnahmeberechtigt sind nur Personen, die das gesetzliche Mindestalter erreicht haben und im jeweiligen Land zur Teilnahme an Online-Glücksspiel berechtigt sind. Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist in der Regel nur ein Konto zulässig. Falsche oder unvollständige Angaben können zur Kontosperrung und Zurückhaltung von Geldern führen. Kontoverifizierung ist vor Auszahlung erforderlich und umfasst Identitäts- und Adressnachweise sowie bei Bedarf Nachweise zur Herkunft der Mittel.

Akzeptable Nutzung der Plattform

Die Plattform darf ausschliesslich für rechtmässige Zwecke genutzt werden. Verboten sind unter anderem betrügerische Handlungen, das Betreiben mehrerer Konten, das Ausnutzen von Systemfehlern, Geldwäsche und die Nutzung automatisierter Spielprogramme. Bei Verstössen behalten wir uns vor, Einsaetze und Gewinne zu annullieren, Konten zu sperren und gegebenenfalls gesetzliche Schritte einzuleiten.

Allgemeine Aktionen und Bonusregeln

Allgemeine Aktionen, Boni und Freispiele unterliegen speziellen Bonusbedingungen, die bei Aktivierung gelten. Bonusguthaben ist in der Regel an Umsatzbedingungen gebunden und kann Beschränkungen hinsichtlich Spielarten, maximaler Einsätze und Auszahlbarkeit unterliegen. Missbrauch von Aktionen kann zum Verlust von Bonusguthaben und zur Kontosperrung führen. Details zu aktuellen Aktionen finden Sie jeweils in der Aktionsbeschreibung.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einzahlungen

Ein- und Auszahlungsoptionen sowie Mindest- und Höchstbeträge werden im Kassenbereich angezeigt. Wir verlangen, dass Einzahlungen von Zahlungsinstrumenten stammen, die auf Ihren Namen lauten. Gebühren durch Zahlungsdienstleister können anfallen und sind von Ihnen zu tragen.

Auszahlungsprüfungen

Auszahlungen unterliegen Auszahlungsprüfungen und können bis zur erfolgreichen Kontoverifizierung zurückgehalten werden. Bei grösseren Beträgen behalten wir uns erweiterte Due-Diligence-Prüfungen vor. Auszahlungsanfragen werden nach interner Prüfung bearbeitet; Verzögerungen können in Einzelfällen auftreten.

Streitbeilegung

Bei Unstimmigkeiten bitten wir Sie, zunächst unseren Kundendienst zu kontaktieren. Sollte keine einvernehmliche Lösung möglich sein, führen wir eine interne Beschwerdeprüfung durch. Weitergehende Schritte können je nach Rechtslage und zuständiger Aufsicht erfolgen. Wir kommunizieren transparent über den Stand von Beschwerden und die jeweils möglichen nächsten Schritte.

Änderungen der Bedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen anzupassen. Änderungen werden auf der Website veröffentlicht und, sofern erforderlich, per E‑Mail angekündigt. Fortgesetzte Nutzung nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Wichtige Änderungen, die Ihr Recht erheblich betreffen, kommunizieren wir gesondert.

Verantwortungsvolle Nutzung ist uns wichtig. Nutzer können Kontolimits, Zeitlimits und Selbstsperren einrichten. Bei Fragen zur Kontoverifizierung, Kontolimits oder zu verantwortungsvollem Spielen steht unser Support zur Verfügung.