Unser Team kontaktieren
Unser Kundendienst hilft Ihnen gern bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Sie erreichen das Team über praktische Kontaktwege wie Live-Chat, E-Mail und Telefon. Für Konto- oder Zahlungsanfragen halten Sie bitte Ihre Registrierungsdaten bereit, damit wir schnell prüfen und helfen können. Antworten erfolgen in der Regel innerhalb kurzer Zeit. Bitte halten Sie bei Supportanfragen Ihre Kontodaten und, falls vorhanden, Belegnummern bereit.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundendienst (Fragen, kontobezogene Anliegen, technische Probleme; Live-Chat verfügbar, Antwortzeit meist wenige Stunden) | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen (Zahlungen, Kontoangaben, Nachweise; Zahlungsfragen werden priorisiert) | [email protected] |
| Affiliate-Anfragen (Partnerschaften, Werbematerial und Abrechnung; Anfrageformular für Agenten) | [email protected] |
| Telefon (kurze Rückfragen, Verifikation) | +41 44 382 57 19 |
| Öffnungszeiten | Mo-Fr, 09:00-18:00 (Chat 24/7) |
Kontakt per E-Mail
Für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, die Erläuterungen und Dokumente erfordern, bevorzugen wir den Kontakt per E-Mail. Bitte geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten und Ihre Kontonummer an, damit wir Ihr Anliegen rasch bearbeiten können. Fügen Sie wenn möglich relevante Dokumente als Anhang (z. B. PDF oder JPG) bei, um Verzögerungen zu vermeiden.
Nachricht senden
Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Für einfache Fragen erhalten Sie in der Regel rasch eine Antwort, während komplexere Fälle - zum Beispiel bei Zahlungen oder Identitätsprüfungen - mehr Zeit benötigen können. Die Bearbeitungsdauer richtet sich nach Art und Umfang Ihres Anliegens; wir bemühen uns, Sie so schnell und transparent wie möglich zu informieren.
Feedback
Wir hören gern von Ihnen. Teilen Sie Feedback, Vorschläge oder Ideen, damit wir die Webseite für Spieler in der Schweiz laufend verbessern können. Jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fliesst in Design-, Funktions- und Angebotsoptimierungen ein. Nutzen Sie das Kontaktformular, den Live-Chat oder schreiben Sie an [email protected]. Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Hinweise.